환불정책

결제 전에 충분히 확인하실 수 있습니다

월하는 판정의 근거를 결제 전에 전부 공개합니다. 두 사람의 사주 여덟 글자, 오행 분포, 합·충·형·해, 궁합 점수와 유형까지 무료로 보신 뒤에 결제하실 수 있습니다. 유료 서신은 그 근거를 문장으로 길게 풀어낸 것입니다.

결제 후 서신의 봉인을 열기 전이라면 전액 환불해 드립니다.operation@pluglab.ai 로 결제하신 이메일과 함께 요청해 주세요.

서신은 결제 후 이용자마다 새로 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 봉인을 열어 생성이 시작되면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 월하는 이 고지를 결제 화면에서 미리 안내합니다.

이 경우에는 제공 개시 여부와 관계없이 전액 환불합니다. operation@pluglab.ai 로 알려주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.

얇은 서신을 받으신 뒤 7일 이내라면, 차액만 결제하고 두꺼운 서신으로 바꾸실 수 있습니다. 같은 주소로 요청해 주세요.

결제는 결제 대행사인 Stripe, Inc.를 통해 처리되며, 환불도 같은 경로로 원결제수단에 돌아갑니다. 카드사·간편결제사의 정산 주기에 따라 실제 입금까지 5~10일이 더 걸릴 수 있습니다.

Stripe, Inc.가 결제 계약상 판매자이므로, 분쟁 조정 과정에서 Stripe, Inc.의 정책에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다.

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